El representante debe saber el nivel de conocimiento que su médico tiene acerca de sus productos, para enfocar eficazmente su estrategia de comunicación.
¿Cómo logra el representante médico impulsar el aprendizaje en el manejo y prescripción de medicamentos por parte de los médicos?
De manera fundamental los resultados están basados en la credibilidad que logre tener con los médicos.
La credibilidad es un proceso de dos etapas y tiene que ver con la estrecha relación que la información o enseñanza le sea útil a el médico.
La actividad en el consultorio debe ir acompañada de las TI (Tecnologías de Información), qué el médico utilice y estén dirigidas a complementar la estrategia de comunicación “híper personalizada” en cada caso (material informativo adicional, estudios clínicos, actividades, etc.) para mantener al médico dispuesto a recibir la información en la medida opitima de tiempo.